Условия за ползване
Последна актуализация: 29 март 2026 г.
Настоящите Общи условия за ползване ("Условията") уреждат отношенията между Take Control Software
("Доставчик", "ние") и потребителите ("Потребител", "вие") на платформата OneSpace.
С регистрацията си и използването на услугата, вие приемате настоящите Условия изцяло.
1. Описание на услугата
OneSpace е SaaS платформа за централизирано управление на документооборота в счетоводни кантори. Услугата включва:
- Облачна платформа (org.onespace.bg) за управление на абонаменти, потребители и синхронизация.
- Офис сървър (OneSpace Office) — софтуер, инсталиран в кантората, за управление на документи, фирми, чеклисти и комуникация с клиенти.
- Мобилно приложение (OneSpace Mobile) — за изпращане на документи от клиенти на кантората.
- Интеграции с НАП, НСИ, Търговски регистър, имейл, Viber и счетоводен софтуер.
2. Задължения на потребителя
С използването на OneSpace, вие се задължавате:
- Да предоставите точни и актуални данни при регистрация.
- Да пазите поверителността на вашите данни за достъп (потребителско име и парола).
- Да не използвате услугата за незаконни цели или в нарушение на приложимото законодателство.
- Да не се опитвате да получите неоторизиран достъп до системата или до данни на други потребители.
- Да не извършвате действия, които могат да натоварят или повредят инфраструктурата на услугата.
- Да спазвате приложимото законодателство за защита на личните данни (GDPR) при обработка на данни на вашите клиенти.
3. Абонаментни планове и плащане
- OneSpace предлага няколко абонаментни плана с различни възможности и лимити, описани на страницата с ценообразуване.
- Безплатният план ("Старт") е с ограничени функции и не изисква плащане.
- Платените планове се таксуват ежемесечно, в началото на всеки период.
- Цените са в евро и не включват ДДС, освен ако не е посочено друго.
- Доставчикът си запазва правото да промени цените с 30-дневно предизвестие по имейл.
- При неуспешно плащане, достъпът до облачните функции може да бъде ограничен след 7-дневен гратисен период.
4. Собственост върху данните
Вие притежавате всички данни и документи, които качвате, създавате или обработвате чрез OneSpace.
Доставчикът не придобива права на собственост върху вашето съдържание.
- Документите се съхраняват на вашия локален офис сървър. При прекратяване на абонамента, файловете остават при вас.
- Данните в облака (метаданни, настройки, входящи документи) се пазят 90 дни след прекратяване, след което се изтриват.
- Можете по всяко време да поискате експорт на данните си в машинно четим формат.
- Доставчикът може да използва анонимизирани и агрегирани данни за статистически цели и подобряване на услугата.
5. Наличност на услугата
- Доставчикът полага усилия за осигуряване на непрекъсната работа на облачната платформа.
- За плана "Кантора" се предлага SLA с гарантирана наличност от 99.9% на месечна база.
- Планирани профилактики се извършват извън работно време и се обявяват предварително.
- Офис сървърът работи локално и не зависи от наличността на облака за основните си функции.
- При прекъсване на интернет връзката, офис сървърът продължава да работи автономно. Синхронизацията се възстановява автоматично.
6. Ограничение на отговорността
- Услугата се предоставя "както е" (as is). Доставчикът не гарантира, че услугата ще бъде напълно безгрешна или непрекъсната (освен в рамките на SLA).
- Доставчикът не носи отговорност за загуба на данни, съхранявани на локалния офис сървър на потребителя.
- Доставчикът не носи отговорност за косвени, случайни или последващи щети, включително пропуснати ползи.
- Максималната отговорност на Доставчика е ограничена до сумата на платените абонаментни такси за последните 3 месеца.
- Доставчикът не носи отговорност за прекъсвания, причинени от непреодолима сила, действия на трети лица или неправомерно използване на услугата от потребителя.
7. Прекратяване
- Потребителят може да прекрати абонамента си по всяко време от настройките на акаунта си или чрез писмено уведомление по имейл.
- При прекратяване, достъпът до облачните функции се спира в края на текущия платен период.
- Доставчикът може да прекрати акаунт при сериозно нарушение на настоящите Условия, след предупреждение по имейл.
- При прекратяване, данните в облака се съхраняват 90 дни, през които потребителят може да поиска експорт.
- Данните на локалния офис сървър не се засягат от прекратяването на абонамента.
8. Интелектуална собственост
Всички права на интелектуална собственост върху платформата OneSpace, включително софтуерен код, дизайн,
търговски марки и документация, принадлежат на Take Control Software. Абонаментът предоставя на потребителя
неизключително, непрехвърлимо право на използване на софтуера за срока на абонамента.
9. Промени в условията
Доставчикът може да актуализира настоящите Условия. При съществени промени потребителите ще бъдат уведомени
по имейл най-малко 30 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването на услугата
след влизане в сила на промените се счита за приемане на новите условия.
10. Приложимо право и юрисдикция
Настоящите Условия се уреждат от и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България.
Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези Условия, ще бъдат решавани от компетентния съд в гр. София, България,
освен ако страните не постигнат споразумение за извънсъдебно решаване на спора.
11. Контакти
За въпроси относно настоящите Условия за ползване, моля свържете се с нас: